會上，方主任細致講解了社會工作者與義工及志愿者的區別和社工證是社會組織從業資格證的重要意義。對天鵝集團28年來一如既往、堅持不懈地積極參與社會公益事業所作出的成果表示高度贊許。表示：社會工作者在國內北、上、廣、深大有可為，是發展“三社聯動”的基礎，在未來社會工作者行業也將是一種大勢所趨的朝陽行業。隨著時間的推移，時代的發展，社會工作行業將會更加“專業化”、“職業化”、“規范化”。希望大家努力學習，積極備考社工證考試。希望中心不斷加強社工人員隊伍建設，督促社工人員隊伍建設更加專業化、規范化，從而為社會公益事業做出更大的貢獻。

隨后，大家以提問解答的方式就社工考試的各種事項進行了深入交流。就做題方法技巧，如何答題拿高分展開了細致探討。方主任表示：一、選擇題靈活多變，要以書本為主，網上答案不一定完整，不會出現原題，但主要是以書中的知識點為基礎出題，案例分折解答題也較多，要逐一解答。二、簡答題一定要注意有幾問做幾答，注意邏輯思維的緊密性。三、卷面一定要簡潔干凈，答題時題目多看多思再答，多種選擇題要注意選擇準確率。

汪錦云會長表示，感謝方主任對天鵝公益事業的關心和對社工考試工作的細心指導。天鵝公益一直致力于困難大學生、孤寡老人、留守兒童的關愛和幫扶。今后，我們要提升個人綜合素養，用更加規范、專業的知識為天鵝公益事業持續穩定發展做出自己的努力。同時相信各位參加考試的人員在這次輔導后會取得優異的成績。